今回は、ヘルパーさん！「ついでにエアコンの掃除もお願いね！！」について書いていきたいと思います。
エアコンの掃除を頼まれることがあるけど、掃除をして良いのかな？
エアコンの掃除は、ヘルパーができる最低限の支援に含まれるの？
そのような疑問にお答えします！！
訪問介護のヘルパーなら最低限押さえておきたい必読書４冊！！
①のほほん解剖生理学 [ 玉先生 ]
・体の仕組みについて、漫画で分かりやすい！！
②介護で使える！「医行為でない行為」がすぐできるイラスト学習帳 [ 服部万里子 ]
・イラストで解説されており、医行為でない行為が判別できるようになる！！
③ユマニチュード入門 [ 本田美和子 ]
・認知症の方を含めた介護の基本中の基本が学べる！！
④認知症世界の歩き方 [ 筧 裕介 ]
・認知症の方の世界の見え方を理解し、現場で生かせること間違いない良書！！
Q＆A
Q:利用者からエアコンのフィルターの掃除を頼まれました。
たいして時間もかからず、すぐに終わるのですが、対応しても良いのでしょうか？
A:「日常的に行われる家事の範囲を超える行為」として、介護保険で対応することができません。
解説
エアコンの掃除は、老振第76号の「日常的に行われる家事の範囲を超える行為」に該当するため、介護保険で対応することはできません。
その旨、利用者には説明する必要があります。
ただ、介護保険で対応することはできませんが、自費での対応なら可能です。
また、ケアマネージャーと連携して、シルバー人材センターや社会福祉協議会などの公的な機関が行っている低額なサービスなどを提案しましょう。
自立支援の観点から、ヘルパーがフィルターをはずし、利用者が洗うことで、市町村に認めてもらったケースがあります。
まとめ
意外と利用者からの依頼されることが多いエアコンの掃除。
そもそも介護保険で掃除ができる範囲を理解できていない利用者が多いのが現状です。
契約時にある程度説明はしますが、忘れてしまったり、理解できなくても仕方がないことだと思います。
利用者からお願いされると、なかなか断りにくい人は、
現場のヘルパーであれば、
「私では、エアコンの掃除をして良いのか判断できないので、持ち帰って上司に相談してきます」
サービス提供責任者であれば、
「家電の専門家でないので、もしも壊してしまったら大変ですので、対応が難しいです」
と伝えるとよいかもしれません。
ルールを守って適切なサービスを提供していきましょう！！
参考になれば幸いです。
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